KLACHTENPROCEDURE

Heeft u een klacht over een product dat u heeft gekocht bij Hendriks Tuinmachines? Om deze klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen, adviseren wij u om telefonisch contact met ons op te nemen via 0486/26.79.37. U kunt ook een e-mail sturen naar info@hendriks-tuinmachines.be of met uw product langs komen op onze vestiging:

Deusterstraat 96/1

3990 Peer

Uiteraard is er ook de mogelijkheid om uw klacht schriftelijk in te dienen. Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht, vragen wij u vriendelijk om de onderstaande gegevens te vermelden:

  • factuurnummer (deze vind u op uw factuur)
  • Uw naam, adres en woonplaats

U kunt uw klacht onder vermelding van de bovengenoemde gegevens opsturen naar :

Hendriks tuinmachines

Deusterstraat 96/1

3990 Peer

Zodra uw klacht is ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. U ontvangt binnen 7 kalenderdagen na de ontvangstbevestiging telefonisch of via de e-mail een reactie.

In alle gevallen gaan wij voor een snelle afhandeling van de klacht.